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紹介 自社製品の通信販売会社におけるコールセンターのSV担当
スキルを活かせる環境で会社と一緒に成長しませんか？管理職経験者歓迎！
| 職種 | 経営・管理職 【アウトバウンドコールセンターＳＶ】 |
|---|---|
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
| 最寄り駅 | 祇園駅 博多駅 |
| 給与 | 年給 4,000,000円 ～ 6,000,000円 |
| 待遇 | 交通費支給（当社規定）、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度（※映画の割引や、ホテルランチの割引etc）、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム（産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度）個人ロッカー完備、私服OK、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助 |
| 業種 | 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業 |
| 仕事内容 | ■業務内容 コールセンター（発信）部門のＳＶ業務 ・オペレーターの業務管理、育成（8～10名のオペレーターにＳＶ1名のイメージです。） ・売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度などの管理 ・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング ・成績など業務データの集計 ・オペレーターのスキルアップ支援のための指導 ・顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有 |
| 応募資格 | 高卒以上 ■必須条件 ・コールセンターでのＳＶ、管理職経験 ・コミュニケーション能力の高さ ・PCスキル：Word/Excelの基本操作レベル、PowerPointで作成されたマニュアルの更新など ■その他望ましい条件 ・アウトバウンドコールセンターでのＳＶ、管理業務経験 |
| 勤務時間 | シフト制（9:00～21:00の間で実働8時間） ※残業あり（月間30時間程度） |
| 休日・休暇 | 月間シフト制による週休2日制（月平均 8～10日間）、年次有給休暇、慶弔休暇等 |
| 年齢制限の理由 | 不問 |
| 求人ID | 210-1078 |